Cómo eliminar tu cuenta de Verifika
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de Verifika en cualquier momento, tú mismo, desde la propia aplicación. Esta página explica el paso a paso, qué información se elimina, qué se conserva y por qué. Aplica a la app móvil de Verifika (Android e iOS) y a la plataforma web.
1. Quién elimina y qué app
Esta es la política de eliminación de cuenta de la aplicación Verifika, operada por Kevin Julian Acevedo Salazar (C.C. / NIT 1.004.779.387). Cubre la app de Android, la de iPhone y la plataforma web app.verifika.tech.
2. Cómo eliminar tu cuenta desde la app
Es el camino principal y funciona igual en Android y en iPhone. No hace falta escribirle a nadie:
- Abre la aplicación Verifika e inicia sesión.
- Entra a la pestaña Perfil.
- Toca “Eliminar mi cuenta”.
- Lee lo que se va a eliminar y confirma tocando “Sí, eliminar mi cuenta”.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Al confirmar, se cierra tu sesión al instante y no podrás volver a iniciar sesión con esa cuenta.
3. Si no tienes la app instalada
También puedes pedir la eliminación sin instalar nada: escríbenos a verifika05@gmail.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificamos tu identidad y hacemos el mismo proceso que describe esta página. Respondemos con la confirmación una vez completado.
4. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta hacemos lo siguiente, en este orden:
- Tus datos personales se vacían: el nombre se reemplaza por “Usuario eliminado”, el correo se sustituye por una dirección interna que ya no te identifica, y el teléfono y la foto se borran.
- Tu cuenta queda bloqueada: no podrás volver a iniciar sesión con ella.
- Se revocan las credenciales de los canales que hubieras conectado: el token del canal de SMS y los accesos al correo se anulan, para que ningún dispositivo pueda seguir enviando mensajes en tu nombre.
- Se cierran todas tus sesiones abiertas en todos los dispositivos.
- Se desactivan tus accesos como miembro en cualquier negocio.
5. Qué se conserva, por cuánto tiempo y por qué
No todo se puede borrar de inmediato. Los movimientos contables de un negocio (ingresos y egresos registrados) son la contabilidad de ese negocio, y la ley colombiana obliga a conservarla:
| Qué se conserva | Cuánto | Por qué |
|---|---|---|
| Registros contables del negocio (ingresos, egresos, comprobantes) | 5 años desde el cierre | Código de Comercio de Colombia (art. 28 y 60): los libros y soportes de contabilidad deben conservarse. Se guardan desligados de tu identidad personal. |
| Registro de auditoría de la eliminación | Permanente | Deja constancia de que la cuenta se eliminó y cuándo, para poder responder una consulta posterior. No contiene datos que te identifiquen públicamente. |
Pasado el plazo legal, los registros del negocio cerrado se depuran. Nada de esto te vuelve a identificar: tu información personal ya quedó vaciada en el paso anterior.
6. Qué pasa con tu negocio
- Si eres el único miembro con cuenta, tu negocio se cierra contigo: se desactiva, se cortan los canales y deja de cobrarse, conservando solo el libro contable por el plazo legal.
- Si tu negocio tiene otros miembros con cuenta, primero debes transferirles la propiedad; mientras haya otro dueño posible, la app te pedirá hacer esa transferencia antes de eliminarte, para no dejar el negocio sin responsable.
- Los cajeros que operan solo por WhatsApp (sin cuenta propia) no impiden la eliminación.
7. Dudas
Cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos, escríbenos a verifika05@gmail.com o por el WhatsApp de soporte +57 322 634 0546. Puedes consultar también nuestra Política de privacidad.